Kako pristupiti sustavu e-građani i izvaditi COVID potvrdu?

Još ne postoji aplikacija koja je COVID potvrda, postoji samo ona koja može “čitati” COVID potvrdu.

– Bitan je QR kod na potvrdi, on se elektroničkim putem pročita i verificira, zaštićen je certifikatima na europskoj razini. Svaka država vjeruje onoj državi koja je izdala taj certifikat. U tom dijelu nema mogućnost nezakonitih radnji, ali ima pokušaja. To se brzo otkrije jer se vidi da QR kod ne odgovara stvarnom stanju, rekao je Gršić.

Na portalu e-građani dostupno 95 usluga

Putem sustava e-građani trenutno je dostupno 95 usluga, kojima se može pristupiti s tri razine sigurnosti – niska, značajna i visoka. Danas ovu uslugu koristi oko milijun i 360 tisuća hrvatskih građana. Od 2014. portalu su pristupili preko 62,5 milijuna puta.

– U covidu, od prošle godine do danas je zabilježen značajan rast korisnika, što je bilo i za očekivati, rekao je Gršić.

Sustavu e-građani može se pristupiti preko elektroničke osobne iskaznice koja pruža najveću sigurnost u elektroničkom obliku, a da bi se mogla koristiti vlasnik mora imati čitač kartice. Nakon što dobijete iskaznicu u MUP-u morate je aktivirati upisivanjem PIN-a u sustav. Kada to napravite iskaznica je spremna za svakodnevnu uporabu – ubacite je u čitač i potom ga spojite na računalo. 

– S najvišom razinom sigurnosti koju pruža e-osobna, a uskoro i putem udaljenog certifikata ćemo preko mobitela moći pristupiti svim uslugama, rekao je Gršić.

Osim e-osobne iskaznice, sustavu e-građani može se pristupiti i preko tokena komercijalne banke čiji ste korisnik. 

Danas postoji ukupno 25 vjerodajnica – set podataka kojima se prijavljujete u sustav (korisničko ime i zaporka, token ili e-osobna iskaznica). Sa značajnom razinom sigurnosti može se pristupiti određenom broju usluga poput zdravstvenih podataka kao što je izdavanje covid potvrde, a s najnižom razinom možemo preko sustava e-građani izvaditi određene potvrde.

Gršić kaže da postoji širok spektar izazova s kojima se građani suočavaju, uglavnom prilikom prvog korištenja sustava e-građani.

– Poput aktivacije e-osobne iskaznice, dobije se inicijalni password za registraciju što građani često ne naprave u kratkom vremenu pa ga izgube, onda moraju ponovno otići u policijsku upravu da im se to izda. Ponekad i samo računalo možda nije opremljeno najnovijom verzijom preglednika pa je treba nadograditi, za to imamo i korisničku podršku na koju se građani mogu javiti. A imamo i “često postavljena pitanja” na portalu koja mogu pročitati prije nego nazovu korisničku podršku, rekao je Gršić.

– S obzirom na to da je sustav e-građani set raznih usluga koje pružaju razna državna tijela i nije moguće na jednom mjestu imati sve informacije o svakoj usluzi, često puta se za neka pitanja preusmjeravaju na neka državna tijela. Najčešće tehnička pitanja jesu u okviru FINA-e koja obavlja poslove autentifikacije i AKD-a koji je izvršitelj za e-osobnu iskaznicu, dodao je.

Portal  e-građani prije nekoliko mjeseci je moderniziran te je dobio nove funkcionalnosti. Tako roditelji mogu preko portala e-građani obaviti usluge i za svoje dijete, što se do sada nije moglo napraviti. 

– Svakodnevno se radi na modernizaciji sustava, imali smo neke promjene i ovaj vikend, rekao je Gršić.