Kompanije u ICT sektoru nisu otporne na recesiju: Kreativnost i inovacije ključ uspjeha

Na samom početku predavanja Zihnija Hasović iz EBRD-a je pozdravio sve prisutne. Kazao je da je EBRD jedan od najveći institucionalnih investitora u BiH. Naglasio je da EBRD osim toga mnogo ulaže i u privatni sektor.

“EBRD ima tri strateška prioriteta. Jedan od njih je digitalna transformacija. Zato smo sa kolegama iz pwc organizovali ovaj networking događaj.”, istakao je.

Povod je bila analiza koju je radio pwc, a koja se tiče dešavanja u ICT sektoru . Ona je pokazala da u ovom sektoru postoji nizak stepen otpornosti na recesiju.

Kompanije u fazi digitalizacije

Predavači na ovu temu bili su predstavnici kompanije InfoBip. Roberto Kutić, suvlasnik i Chief Operations Officer Matija Ražem, VP Business Development i Eldar Berkovac, Head of Finance EMEA.

Njihova kompanija vrijedi 1 milijardu dolara. Naglašavaju da njihovu vrijednost čine njihovi ljudi i da zbog toga ulažu u njihov razvoj. Trenutno su i sami u fazi digitalizacije poslovanja. Kažu “U postolara najgore cipele”. Nisu imali mnogo vremena da se posvete samo sebi, ali sada rade na tome.

“Ja mrzim procese, inžinjer sam. Procesi su nešto što je nužno, ali sa njima ne možete ići naprijed. Mi moramo raditi na inovaciji. Kako je naša firma rasla morali smo imati kontrolu i onda se to kompliciralo. Išli smo u procese i pratili informatički sustav. Podatak treba pametno iskoristiti i pratiti sa čime se može povezati”, kazao je Roberto.

Kreativnost pravi razliku

Dodaje da se sa korištenjem AI tehnologija trebamo spremiti da je znanje sveopće, a da je kreativnost ta koja će napraviti razliku.

“Pametni ljudi rade pametne stvari, a sa druge strane glupi ljudi rade glupe stvari. Sa primjenom AI-a se to mijenja jer će on ubrzati procese”, pojasnio je.

Ističe treba biti drugačiji na tržištu, a procesi moraju postojati. Oko 80% poslovanja treba biti procesno poslovanje, a 20% kreativnost.

“Naša snaga na Balkanu je upravo ta kreativnost koja nas ističe od drugih”, poručio je Roberto.

Ljubitelj procesa nije ni Matija iz InfoBipa-a, ali ističe važno je znati šta mi želimo postići sa tim procesima.

“Prije samog procesa mnogo bitniji dio je monitoring poslovanja kako bi znali koji rezultat očekivati. Što bolji prikaz poslovanja dovodi do lakši odluka”, istakao je Matija.

Da bi kompanije što bolje poslovale moraju se mijenjati i tako rasti. Svi idu u smjeru digitalizacije koja je na korak od nas, a sa njom nas čekaju velike promjene.

“Veliki sam skeptik prema sviju poput metaversa. Mislim da ta oprema koju on podrazumijeva za korištenje jednostavno nije praktična. To se dokazalo tako što je Zuckenberg nakon godinu dana je digao ručnu i ubacio se kao partner i konkurent u isti biznis koji mi radimo”, pojasnio je.

Stalna promjena konstanta

Onaj koji vole procese u InfoBipu je Eldar Head of Finance EMEA. Za njega je kaže bio šok kada je tražeći računovodstvenu politiku dobio odgovor “Smislit ćemo usput”.

“Onda sam shvatio da moram i ja početi reagovati usput. Nama je jedina konstanta u firmi promjena i to je ono kako funkcionišemo. Broj zemalja u kojima poslujemo se povećao i u jednom trenutnu smo morali rasformirati tim. Promijenili smo strukturu i uskladili organizacione linije. Tačno smo definisali strukturu i olakšali sebi”, kazao je.

Ipak kada se dogodi neki problem zaborave na strukturu i tu svi koriste svoju kreativnost da zajedno dođu do rješenja.

“Neprijavljen porez u pakistanskoj regiji Sind nama blokira račun u banci. To malo ko iz Bosne i Hercegovine zna ko riješiti. Onda moramo zajednički djelovati i razmišljati”, naglasio je Eldar.

Najveće koristi procesa su skraćivanje procedura i ubrzano obavljanje poslova. Sve to će biti mnogo jednostavnije u budućnosti jer Machine learning i AI će i olakšati i neke od njih obavljati samostalno. Excel tablice su prošlost i nisu više privatljive za ICT industriju koja se stalno razvija i raste.