Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Slatka-Tajna.Eu

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.slatka-tajna.eu .

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Slatka-Tajna.Eu
Asko Begic
Giselbertstr. 14
D-51429 Bergisch Gladbach
Registernummer
Registergericht

zustande.

✅ Nutzungsbedingungen für den Login-Bereich und Shop-Nutzung

(für Tickets, Events, Services & Warenkäufe)
Stand: August 2025

Mit der Registrierung und Nutzung der Web-App www.slatka-tajna.eu erklärst du dich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden:


1. Registrierung & Nutzerkonto

  • Du benötigst ein Nutzerkonto, um auf alle Funktionen der Web-App zuzugreifen, einschließlich der Buchung von Tickets, dem Kauf von Waren, der Nutzung von Services und der Verwaltung deines Profils.

  • Du verpflichtest dich, bei der Anmeldung korrekte und vollständige Angaben zu machen und deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren.

  • Deine Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.


2. Leistungen und Angebote

Slatka Tajna bietet über die Web-App folgende Dienste an:

  • Event-Verkauf und -Buchung: Du kannst Tickets für Veranstaltungen kaufen und verkaufen, die entweder von Slatka Tajna selbst organisiert werden oder von anderen Nutzern über die Plattform angeboten werden.

  • Services: Wir bieten verschiedene Services an, wie Eventplanung, Catering, technische Dienstleistungen und vieles mehr. Diese können über die Plattform gebucht und bezahlt werden.

  • E-Commerce / Shop: In unserem Shop kannst du verschiedene Produkte kaufen, darunter Eventzubehör, Merchandise und andere Artikel, die mit den angebotenen Events und Services in Zusammenhang stehen.


3. Zahlungsabwicklung & Gebühren

  • Zahlungen für Tickets, Services und Waren werden über die von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsdienste abgewickelt.

  • Slatka Tajna erhebt bei Transaktionen (z. B. Ticketkäufen oder Servicebuchungen) eine Gebühr, die je nach Art des Angebots variiert. Die genauen Gebühren werden transparent auf der Plattform angezeigt.

  • Im Falle eines Warenkaufs gelten die Preise und Rückgabebedingungen, die im Shop hinterlegt sind.


4. Rechte und Pflichten

  • Slatka Tajna stellt die Plattform und die dazugehörigen Services zur Verfügung, übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Durchführung oder Qualität von Events, die von Dritten organisiert werden.

  • Du bist dafür verantwortlich, deine persönlichen Daten aktuell zu halten und keine unrechtmäßigen oder schädlichen Inhalte zu veröffentlichen.

  • Alle Produkte und Services, die über die Web-App angeboten werden, unterliegen den jeweiligen Geschäftsbedingungen und Rückgaberechten von Slatka Tajna.


5. Datenschutz

  • Deine personenbezogenen Daten werden im Einklang mit der geltenden DSGVO verarbeitet. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

  • Mit der Nutzung der Plattform stimmst du der Verarbeitung deiner Daten zu den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken zu.


6. Haftung

  • Slatka Tajna ist für die ordnungsgemäße Bereitstellung der Web-App und der angebotenen Services verantwortlich. Für Schäden, die durch Fehler oder Ausfälle der Plattform entstehen, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

  • Wir haften nicht für direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit Events, Tickets oder Services, die durch Dritte auf der Plattform angeboten werden.


7. Sperrung & Kündigung

  • Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen, wenn gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird.

  • Du kannst dein Konto jederzeit durch eine Anfrage an den Support löschen.

SPEZIEL TICKETING AGB:

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform www.slatka-tajna.eu (nachfolgend „Plattform“ genannt).

Die Plattform ermöglicht den Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen sowie die Buchung von Dienstleistungen und den Erwerb von Produkten über einen integrierten Online-Shop.

Betreiber der Plattform ist:

Slatka Tajna
Asko Begic
Giselbertstr. 14
51429 Bergisch Gladbach
Deutschland

Mit der Nutzung der Plattform oder dem Erwerb von Tickets, Waren oder Dienstleistungen erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden.


§2 Rolle der Plattform

Slatka Tajna fungiert grundsätzlich als Vermittler (Ticketagentur) für den Verkauf von Eintrittskarten im Auftrag der jeweiligen Veranstalter.

Die Tickets werden im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters verkauft.

Der Kaufvertrag über ein Ticket kommt unmittelbar zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.

Slatka Tajna stellt ausschließlich die technische Infrastruktur für den Ticketverkauf, die Zahlungsabwicklung, die Ticketbereitstellung sowie die Präsentation von Veranstaltungen zur Verfügung.

In Einzelfällen kann Slatka Tajna selbst Veranstalter sein. In diesem Fall wird Slatka Tajna ausdrücklich auf der jeweiligen Veranstaltungsseite als Veranstalter genannt.


§3 Verantwortung des Veranstalters

Der jeweilige Veranstalter ist verantwortlich für:

• Organisation und Durchführung der Veranstaltung
• Inhalt und Ablauf der Veranstaltung
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• steuerliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Ticketverkauf

Slatka Tajna ist nicht Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

Ansprüche im Zusammenhang mit der Durchführung der Veranstaltung sind grundsätzlich direkt gegenüber dem jeweiligen Veranstalter geltend zu machen.


§4 Vertragsschluss

Die Darstellung von Veranstaltungen, Tickets, Produkten oder Dienstleistungen auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Nutzer.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Beim Erwerb eines Tickets kommt der Vertrag direkt zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.

Beim Erwerb von Waren oder Dienstleistungen aus dem Online-Shop kommt der Vertrag mit Slatka Tajna zustande.


§5 Preise und Gebühren

Der Ticketpreis wird vom jeweiligen Veranstalter festgelegt.

Die Plattform kann zusätzlich eine Service- oder Buchungsgebühr für folgende Leistungen erheben:

• Nutzung der Ticketplattform
• Zahlungsabwicklung
• Ticketbereitstellung
• Kundenservice

Diese Gebühr wird von der Plattform einbehalten.

Alle Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.


§6 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden.

Slatka Tajna kann Zahlungen im Namen des Veranstalters entgegennehmen und anschließend an den Veranstalter weiterleiten.

Die Plattform fungiert hierbei ausschließlich als technischer Zahlungsdienstleister.

Bei unberechtigten Zahlungsrückbuchungen (Chargeback), insbesondere bei Kreditkarten- oder PayPal-Zahlungen, behält sich Slatka Tajna vor, entstandene Rückbuchungsgebühren sowie Bearbeitungskosten dem Käufer in Rechnung zu stellen.


§7 Ticketbereitstellung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Käufer das Ticket in elektronischer Form (z.B. per E-Mail oder Download).

Das Ticket berechtigt grundsätzlich zum einmaligen Eintritt zur jeweiligen Veranstaltung.

Der Veranstalter kann zusätzliche Einlassbedingungen festlegen.

Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Tickets besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.

Tickets dürfen ohne Zustimmung des Veranstalters nicht zu gewerblichen oder kommerziellen Zwecken weiterverkauft werden.


§8 Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß §312g Abs.2 Nr.9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen mit festem Termin kein Widerrufsrecht.

Ein Umtausch, eine Rückgabe oder eine Stornierung von Tickets nach dem Kauf ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.

Für Waren aus dem Online-Shop gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.


§9 Änderungen oder Verlegung von Veranstaltungen

Veranstaltungen können aufgrund organisatorischer, technischer oder künstlerischer Gründe Änderungen unterliegen.

Der Veranstalter ist berechtigt, zumutbare Änderungen hinsichtlich Veranstaltungsort, Beginnzeit, Ablauf, Programm oder Besetzung vorzunehmen, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

Als zumutbar gelten insbesondere Verlegungen des Veranstaltungsortes innerhalb derselben Stadt oder in vergleichbarer Entfernung sowie geringfügige Änderungen im Ablauf oder Programm.

In diesen Fällen behalten die Tickets ihre volle Gültigkeit und berechtigen nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung.


§10 Informationspflicht des Besuchers

Der Käufer ist verpflichtet, sich eigenständig und rechtzeitig über mögliche Änderungen der Veranstaltung zu informieren.

Maßgeblich für alle Veranstaltungsinformationen ist ausschließlich die jeweils aktuelle Veröffentlichung auf der offiziellen Veranstaltungsseite der Plattform oder des Veranstalters.

Informationen über Änderungen können zusätzlich per E-Mail, SMS oder andere Kommunikationswege versendet werden.

Der Käufer ist verantwortlich für die korrekte Angabe seiner Kontaktdaten sowie deren Erreichbarkeit.

Slatka Tajna oder der Veranstalter haften nicht dafür, wenn Mitteilungen aufgrund von Umständen im Verantwortungsbereich des Käufers (z.B. ausgeschaltetes Mobiltelefon, Spamfilter, volle Mailbox oder falsche Kontaktdaten) nicht empfangen werden.


§11 Zutrittsrecht und Hausrecht

Der Veranstalter übt während der Veranstaltung das Hausrecht aus.

Besucher, die gegen Sicherheitsbestimmungen, gesetzliche Vorschriften oder die Hausordnung verstoßen, können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.


§12 Haftung

Slatka Tajna haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für Durchführung, Organisation, Inhalt und Ablauf der Veranstaltung ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.

Für Leistungen und Inhalte von Drittanbietern übernimmt Slatka Tajna keine Haftung.


§13 Reklamationen

Reklamationen im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einer Veranstaltung müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Veranstaltung schriftlich eingereicht werden.

Später eingehende Reklamationen können aus organisatorischen Gründen nicht mehr berücksichtigt werden.


§14 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Plattform und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO).

Weitere Informationen sind unter
www.slatka-tajna.eu/datenschutzerklaerung abrufbar.


§15 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Slatka Tajna ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


§16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.


ℹ️ Web-App-Details für www.slatka-tajna.eu

Plattform für Events, Tickets, Services & E-Commerce

Name der Plattform:
Slatka Tajna – Deine zentrale Anlaufstelle für Events, Services und Shopping

Kurzbeschreibung:
Slatka Tajna ist eine vielseitige Web-App, die es dir ermöglicht, Tickets für Events zu kaufen und zu verkaufen, verschiedene Services zu buchen und in einem integrierten Online-Shop Produkte zu erwerben – alles an einem Ort.


🔑 Hauptfunktionen:

  • Event-Management & Ticketing

    • Erstelle und verkaufe Tickets für eigene & fremde Events oder buche Tickets für Events, die über die Plattform angeboten werden.

  • Servicebuchungen

    • Miete Services wie Catering, Eventplanung oder technische Unterstützung für deine Veranstaltungen.

  • E-Commerce Shop

    • Kaufe Produkte im Slatka Tajna-Shop, wie Eventzubehör, Merchandising-Artikel und mehr.

  • Verkauf von eigenen Waren

    • Nutze die Plattform, um Produkte anzubieten, die mit deinen Events oder Dienstleistungen verbunden sind.

  • Sichere Zahlungen

    • Alle Zahlungen für Tickets, Waren und Services werden sicher über unsere Plattform abgewickelt.


⚙️ Technische Details:

  • Plattform: Web-App (responsive, mobiloptimiert)

  • Zahlungsanbieter: Integrierte Zahlungslösungen für Tickets, Waren und Services

  • Sprache: Deutsch (weitere Sprachen sind in Planung)

  • Registrierung: Kostenlos, erforderlich für den Zugang zu interaktiven Funktionen


📞 Kontakt & Support:


💡 Hinweis:

Slatka Tajna agiert als Betreiber der Plattform und bietet eigene Events, Services und Produkte an. Zusätzlich stellt die Plattform auch Drittanbietern die Möglichkeit zur Verfügung, Events und Services zu verkaufen oder Produkte anzubieten. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Inhalte und Leistungen Dritter.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“ oder „Check Out“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.slatka-tajna.eu einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto –> Meine Bestellungen einsehen.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile nach § 19 UStG. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per PayPal, Kreditkarte( Visa, Mastercard, American Express ) .

§4 Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

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§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, falls es nicht um digitale Güter und Leistungen handelt, da besteht kein Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Slatka-Tajna.Eu
Asko Begic
Giselbertstr. 14
D-51429 Bergisch Gladbach
E-Mail info@slatka-tajna.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

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§7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :
Slatka-Tajna.Eu
Asko Begic
Giselbertstr. 14
D-51429 Bergisch Gladbach
E-Mail info@slatka-tajna.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

__________________

Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________

Datum

__________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

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§10 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter

Telefon: 022045066518
Telefax: 022045066518
E-Mail: info@slatka-tajna.eu

zur Verfügung.

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Stand der AGB Jul.2025

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