Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Kauf von Event-Tickets von Slatka-Tajna.Eu

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform www.slatka-tajna.eu (nachfolgend „Plattform“ genannt).

Die Plattform ermöglicht den Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen sowie die Buchung von Dienstleistungen und den Erwerb von Produkten über einen integrierten Online-Shop.

Betreiber der Plattform ist:

Slatka Tajna
Asko Begic
Giselbertstr. 14
51429 Bergisch Gladbach
Deutschland

Mit der Nutzung der Plattform oder dem Erwerb von Tickets, Waren oder Dienstleistungen erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden.

§2 Rolle der Plattform

Slatka Tajna fungiert grundsätzlich als Vermittler (Ticketagentur) für den Verkauf von Eintrittskarten im Auftrag der jeweiligen Veranstalter.

Die Tickets werden im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters verkauft.

Der Kaufvertrag über ein Ticket kommt unmittelbar zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.

Slatka Tajna stellt ausschließlich die technische Infrastruktur für den Ticketverkauf, die Zahlungsabwicklung, die Ticketbereitstellung sowie die Präsentation von Veranstaltungen zur Verfügung.

In Einzelfällen kann Slatka Tajna selbst Veranstalter sein. In diesem Fall wird Slatka Tajna ausdrücklich auf der jeweiligen Veranstaltungsseite als Veranstalter genannt.

§3 Verantwortung des Veranstalters

Der jeweilige Veranstalter ist verantwortlich für:

• Organisation und Durchführung der Veranstaltung
• Inhalt und Ablauf der Veranstaltung
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• steuerliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Ticketverkauf

Slatka Tajna ist nicht Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

Ansprüche im Zusammenhang mit der Durchführung der Veranstaltung sind grundsätzlich direkt gegenüber dem jeweiligen Veranstalter geltend zu machen.

§4 Vertragsschluss

Die Darstellung von Veranstaltungen, Tickets, Produkten oder Dienstleistungen auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Nutzer.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Beim Erwerb eines Tickets kommt der Vertrag direkt zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.

Beim Erwerb von Waren oder Dienstleistungen aus dem Online-Shop kommt der Vertrag mit Slatka Tajna zustande.

§5 Preise und Gebühren

Der Ticketpreis wird vom jeweiligen Veranstalter festgelegt.

Die Plattform kann zusätzlich eine Service- oder Buchungsgebühr für folgende Leistungen erheben:

• Nutzung der Ticketplattform
• Zahlungsabwicklung
• Ticketbereitstellung
• Kundenservice

Diese Gebühr wird von der Plattform einbehalten.

Alle Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

§6 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden.

Slatka Tajna kann Zahlungen im Namen des Veranstalters entgegennehmen und anschließend an den Veranstalter weiterleiten.

Die Plattform fungiert hierbei ausschließlich als technischer Zahlungsdienstleister.

Bei unberechtigten Zahlungsrückbuchungen (Chargeback), insbesondere bei Kreditkarten- oder PayPal-Zahlungen, behält sich Slatka Tajna vor, entstandene Rückbuchungsgebühren sowie Bearbeitungskosten dem Käufer in Rechnung zu stellen.

§7 Ticketbereitstellung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Käufer das Ticket in elektronischer Form (z.B. per E-Mail oder Download).

Das Ticket berechtigt grundsätzlich zum einmaligen Eintritt zur jeweiligen Veranstaltung.

Der Veranstalter kann zusätzliche Einlassbedingungen festlegen.

Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Tickets besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.

Tickets dürfen ohne Zustimmung des Veranstalters nicht zu gewerblichen oder kommerziellen Zwecken weiterverkauft werden.

§8 Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß §312g Abs.2 Nr.9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen mit festem Termin kein Widerrufsrecht.

Ein Umtausch, eine Rückgabe oder eine Stornierung von Tickets nach dem Kauf ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.

Für Waren aus dem Online-Shop gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

§9 Änderungen oder Verlegung von Veranstaltungen

Veranstaltungen können aufgrund organisatorischer, technischer oder künstlerischer Gründe Änderungen unterliegen.

Der Veranstalter ist berechtigt, zumutbare Änderungen hinsichtlich Veranstaltungsort, Beginnzeit, Ablauf, Programm oder Besetzung vorzunehmen, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

Als zumutbar gelten insbesondere Verlegungen des Veranstaltungsortes innerhalb derselben Stadt oder in vergleichbarer Entfernung sowie geringfügige Änderungen im Ablauf oder Programm.

In diesen Fällen behalten die Tickets ihre volle Gültigkeit und berechtigen nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung.

§10 Informationspflicht des Besuchers

Der Käufer ist verpflichtet, sich eigenständig und rechtzeitig über mögliche Änderungen der Veranstaltung zu informieren.

Maßgeblich für alle Veranstaltungsinformationen ist ausschließlich die jeweils aktuelle Veröffentlichung auf der offiziellen Veranstaltungsseite der Plattform oder des Veranstalters.

Informationen über Änderungen können zusätzlich per E-Mail, SMS oder andere Kommunikationswege versendet werden.

Der Käufer ist verantwortlich für die korrekte Angabe seiner Kontaktdaten sowie deren Erreichbarkeit.

Slatka Tajna oder der Veranstalter haften nicht dafür, wenn Mitteilungen aufgrund von Umständen im Verantwortungsbereich des Käufers (z.B. ausgeschaltetes Mobiltelefon, Spamfilter, volle Mailbox oder falsche Kontaktdaten) nicht empfangen werden.

§11 Zutrittsrecht und Hausrecht

Der Veranstalter übt während der Veranstaltung das Hausrecht aus.

Besucher, die gegen Sicherheitsbestimmungen, gesetzliche Vorschriften oder die Hausordnung verstoßen, können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.

§12 Haftung

Slatka Tajna haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für Durchführung, Organisation, Inhalt und Ablauf der Veranstaltung ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.

Für Leistungen und Inhalte von Drittanbietern übernimmt Slatka Tajna keine Haftung.

§13 Reklamationen

Reklamationen im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einer Veranstaltung müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Veranstaltung schriftlich eingereicht werden.

Später eingehende Reklamationen können aus organisatorischen Gründen nicht mehr berücksichtigt werden.

§14 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Plattform und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO).

Weitere Informationen sind unter
www.slatka-tajna.eu/datenschutzerklaerung abrufbar.

§15 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Slatka Tajna ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.